Ana Sayfa > Müşteri Hizmetleri > Chip&PIN

Chip&PIN

Forum Bonus Card'da alışverişlerde imza dönemi sona erdi!

İmza bitti, şifre başladı. Þifrenizi aldınız mı?

31 Mart 2006 tarihinden itibaren, sadece kredi kartı şifresi (PIN) olan kart kullanıcılarına, 2007 yılından itibaren de tüm
kart kullanıcılarına kredi kartlı alışverişlerinde şifre (PIN) sorulmaya başlandı. 2007 sonunda da kredi kartlı alışverişlerde
imza atma dönemi tamamen bitti. Daha güvenli ve hızlı bir alışveriş için şifre(PIN)'inizi almadığınız kartınız kalmasın.

Hemen 444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak veya Garanti.com.tr İnternet Þubesini kullanarak şifre(PIN)'inizi kolaylıkla alabilirsiniz.

Güvenliğiniz için lütfen kart şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
Unutmayın, şifrenizi almanız için bankadaki bilgilerinizin güncel olması gerekli.

Sıkça Sorulan Sorular

Þifre (PIN), sizin alışverişteki kimlik numaranız. 4 rakamdan oluşan bu şifre (PIN) sayesinde kartınızın gerçek sahibi olduğunuzu ispatlıyorsunuz. Ödemenizi şifrenizi (PIN) tuşlayarak onaylıyorsunuz.
Alışverişlerde kullanacağınız şifre (PIN), Paramatik'lerden işlem yaparken kullandığınız şifre ile aynı şifredir.

Kredi kartınızın üzerinde bulunan ve kişişel bilgilerinizi manyetik şeritten daha da güvenli taşıyan bir mikroçiptir. Kart sahteciliğini ve dolandırıcılığını neredeyse imkansız hale getirir.

Kredi kartınızla yaptığınız işlemlerin güvenli olması için 2 ana unsur mevcuttur: Birincisi kartın gerçek olması, ikincisi kartı kullanan kişinin kartın gerçek sahibi olması.
Çip ilk şartı, şifre (PIN) ise ikincisini sağlar. Yani çip sahte kart basımını, şifre (PIN) de kayıp ve çalıntı kart kullanımını önler.

Daha önce aldığınız ve Paramatik'lerde kullanmakta olduğunuz kart şifrenizi, yeni sistemde de kullanmaya devam edeceksiniz. Eğer şifrenizi henüz almadıysanız:
444 0 333 Alo Garanti'yi arayıp sırasıyla 1 - 1' i tuşlayarak,
İnternet Þubesi "Kart İşlemleri" / "Þifre İşlemleri" adımından
tanımlama yaparak şifrenizi (PIN) belirleyebilirsiniz.
Birden fazla kartınız var ve bunlardan bir kısmı için şifrenizi
biliyorsanız yine aynı kanalların "Þifre Eşitleme" adımından
mevcut şifrenizi diğer kartlarınız içinde kullanmaya
başlayabilirsiniz.
Ek kartlar da aynı tarihte alışverişlerde şifre kullanmaya
başlayacaktır. Ek kartınız içinde farklı bir şifre alabilir veya Þifre
Eşitleme adımından kendi şifrenizle aynı olmasını sağlayabilirsiniz.
Unutmayın, şifrenizi almanız için bankadaki bilgilerinizin güncel
olması gerekli.

Mevcut şifrenizi kullanabileceğiniz gibi, şifrenizi 444 0 333 Alo Garanti, İnternet Þubesi veya Garanti Paramatik'lerden değiştirebilirsiniz.

Türkiye için alınan ortak karar sonucu, müşterilerimizin
şifre kullanımına alışmalarını sağlamak amacı ile
yurtiçinde bir geçiş dönemi planlanmıştır. Bu geçiş
dönemi boyunca, şifrenizi unuttuysanız veya henüz
almadıysanız şifrenizi kullanmadan da alışveriş yapmaya
devam edebileceksiniz.
Eğer şifrenizi unuttuysanız, geçiş döneminin bitimine kadar
POS makinesi üstünde bulunan kırmızı bypass tuşuna
basarak şifrenizi kullanmadan alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Eğer şifrenizi yanlış girerseniz, "Temizle" / "Clear"
tuşuna basın ve şifrenizi (PIN) tekrar girin.
Eğer şifrenizi (PIN) 3 kez üst üste yanlış girerseniz,
kartınız bloke olacaktır. POS ekranında yanlış numara
girdiğiniz ve son hakkınızı kullandığınız yönünde bir
bilgilendirme olacaktır.
Þifrenizi bir mağazada yanlış girip, farklı bir mağazada
denemek istediğinizde hala 3 hakkınızdan birini
kullanmış olacaksınız.
Kartınızın blokesini kaldırmak için tekrar şifre almalısınız.

Þifrenizi (PIN), sizin için hatırlaması kolay, diğer insanlar
için tahmin edilmesi zor rakamlardan seçin.
Þifrenizin (PIN) telefon numaranızın bir kısmı,
doğum tarihiniz gibi kolay tahmin edilebilir olmamasına
dikkat edin.
9876 ya da 1234 veya 9999 bilindik sayı dizileri olmamasına
özen gösterin.
Rastgele seçilmiş rakam kombinasyonları, kart suçluları
için tahmin edilmesi en zor, dolayısıyla en iyi şifre
(PIN) seçenekleridir.

Þifrenizi (PIN) kimseye söylemeyin.
Þifrenizi (PIN) kartınızın üstüne yazmayın.
Þifrenizi (PIN) girerken eliniz ve vücudunuzla gizleyin.

Þifrenizi 3 kez üst üste (farklı mağazalarda da olsa)
yanlış girdiğinizde şifreniz geçici olarak bloke
olacaktır. Bu durumda tekrar şifre almanız gerekmektedir.
İmzanızı kullanarak, kartınızla alışveriş yapmaya devam
edebilirsiniz.

Eğer alışveriş yaptığınız mağaza henüz chip&PIN
teknolojisine geçmediyse, eskiden olduğu gibi işleminizi
imzanızla konfirme etmeniz istenecek.